皆さまから寄せられたよくあるご質問を掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。

複数の販売店で利用登録できますか？

利用登録可能です。複数店登録された場合は、メンバーズカードの「利用店舗サイトへ」をタップした後に、店舗選択の画面が表示されますので、ご利用される販売店をお選びください。

どのブランド・商品が購入できますか？

メンバーズカード登録をした販売店で取り扱いのあるブランド・商品が購入いただけますが、限定品等、一部購入いただけない商品もございます。販売店で取り扱いの無いブランドはご購入いただけません。詳しくはサイト内をご確認ください。

ブランドの感謝品ランクにカウントされますか？

公式オンライン店舗でご購入いただいた商品も店頭でのご購入実績に合算されてカウントされます。達成後の感謝品の受け渡しは店頭でのお受け取りとなります。

公式オンライン店舗はどの販売店でも対応しているのですか？

公式オンライン店舗に対応している販売店のみでお買い物ができます。対応している販売店はこちら

どのようにしたらサイトを閲覧できますか？

公式オンライン店舗に対応している販売店でメンバーズカードをご登録いただくと、翌日にメンバーズカード画面にサイトリンクが表示されます。

会員登録した場合に会費はかかりますか？

会員登録に関わる費用は一切ございません。

会員登録内容の確認や変更はできますか？

会員登録後にログインすると表示できるマイページ画面にて登録した情報の確認・変更ができます。

KOSE IDとは何ですか？

コーセーグループの運営する公式オンラインショップでの共通のアカウントのことです。各オンラインショップへ１つのID（メールアドレス）でログインすることができます。
※KOSÉ公式オンライン店舗でのお買い物は販売店でコーセーメンバーズカードの登録が必要です。

LINEのアカウントを変更したら公式オンライン店舗のリンクが表示されなくなりました。

KOSEメンバーズカードはLINEアカウントと紐づいていますので、ご登録いただいた販売店で再度、メンバーズカードの登録をお願いいたします。